Son Güncelleme: Nisan 2026
1. Gizlilik Nedir?
RandevuCum, kullanıcılarının (işletme sahipleri ve müşterilerinin) kişisel verilerini koruma ve Türkiye Cumhuriyet Devleti'nin "Kişisel Verileri Koruma Kanunu" (KVKK) uygulamakta kararlıdır.
2. Ne Gibi Veriler Toplanır?
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, email, telefon, adres
- İşletme Bilgileri: İşletme adı, kategori, fotoğraflar, açıklamalar
- Müşteri Bilgileri: Müşteri adı, telefon, randevu tarihi ve saati
- Ödeme Bilgileri: Abonelik planı, ödeme tarihleri (Kredi kartı numarası TOPLANMAZ)
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, kullanım istatistikleri
3. Veriler Neden Toplanır?
- Platformu sunmak ve iyileştirmek
- WhatsApp bildirimleri göndermek
- Faturalandırma ve ödeme işlemlerini yönetmek
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
- Sistem güvenliğini sağlamak
4. Veriler Kime Açıklanır?
Kişisel verileriniz, aşağıdakiler dışında üçüncü taraflara açıklanmaz:
- Twilio: WhatsApp mesajları göndermek için (telefon numarası)
- SendGrid: Email göndermek için (email adresi)
- AWS: Veriler yedeklenmek için (şifreli)
- Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya resmi talep halinde
5. Veriler Güvenli mi?
Evet. Verileriniz:
- Şifreli veritabanında saklanır (bcrypt)
- HTTPS/SSL ile aktarılır
- AWS'de yedeklenir
- Yetkisiz erişimden korunur
6. Haklarınız Nelerdir?
KVKK kapsamında:
- Verilerinize erişim hakkı
- Verileri düzeltme hakkı
- Verileri silme hakkı ("Unutulma Hakkı")
- Verilerinizin kullanımını sınırlandırma hakkı
- Verilerinizi başka tarafa aktarma hakkı
Bu hakları kullanmak için bize yazın.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz:
- Hesap aktif olduğu müddetçe saklanır
- Hesap silinme talebinden 30 gün sonra silinir
- Yasal zorunluluk varsa (vergi, muhasebe) belirlenen süre boyunca saklanır
8. Çocuklara Dair
RandevuCum, 18 yaşından küçük kişilerden bilinçli olarak veri toplamaz. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsak, bunu derhal sileriz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri email ile bildireceğiz.
10. İletişim
Gizlilik hakkında soru veya endişe varsa, iletişim sayfamızı ziyaret edin.